Tudo do CRM começa no Core (incluído em todo plano). A partir daí, sua operação ativa só os módulos que faz sentido. Modular por design — sem inflar pacote, sem pagar pelo que não usa.
9 capacidades que vêm em todo plano — Trial até Enterprise. É o que faz seu time atender, organizar contatos e operar em multi-canal.
Pipeline de oportunidades por estágio, atribuição por responsável, drag-and-drop entre colunas.
WhatsApp + Instagram + WebChat na mesma caixa. Atribuição de conversas, supervisão (audit).
WhatsApp Baileys (via Evolution API), WhatsApp Cloud (oficial Meta), Instagram DM/Comments, WebChat.
Perfis customizáveis, permissões granulares por módulo e por sub-área. Audit log central.
Sub-orgs dentro do workspace (franqueado, filial, parceiro), com escopo de visibilidade por usuário.
Logo, cores e identidade visual do seu workspace. Tudo white-label.
Produtos e serviços vendáveis do seu tenant — base pra cobranças, OS e ofertas no chat.
Notificações mobile e web pra times e clientes. Eventos transacionais e de campanha.
Chat global com tool use — pergunta em PT-BR, ele executa ações na plataforma com suas permissões.
Cada módulo ativável separadamente no painel do tenant. Cobrança proporcional ao ciclo. Tudo funciona em conjunto — IA tem acesso transversal a todos os módulos ativos.
Gera cobranças (PIX, boleto, cartão) à vista ou parcelado, assinaturas recorrentes, regras automáticas. Submódulo "PIX no chat" gera cobrança pela IA na conversa.
Lançamentos de entrada/saída, conciliação, fluxo de caixa e DRE básico. Recebe automaticamente os PIX pagos das Cobranças.
Emissão automática de Nota Fiscal de Serviço, integrada com Cobranças e Catálogo. Múltiplos parceiros emissores plugáveis.
Fluxos visuais (drag-and-drop) com node de IA. Assistentes IA com 37+ ferramentas (tool use). Eventos externos via webhook bidirecional. Atendimento por áudio (transcrição + TTS). No Enterprise, ligação por telefone via Twilio Voice.
Campanhas IA com rotina end-to-end (Claude gera copy + briefing), Meta Ads (Facebook + Instagram) read-only, audiências customizadas. Parceiros criativos plugáveis.
Form-builder configurável com link público (sem auth), upload Azure Blob, quotas por plano. Análises Brick para consulta de CPF/CNPJ, processos, crédito. Signup IA via entrevista com Claude no plano Pro+.
Calendário multi-recurso (dia/semana/mês), recursos agendáveis, regras de confirmação, lembrete D-1, no-show. A IA bloqueia slot direto pelo chat.
Programa de pontos, cashback e resgates com catálogo configurável. Pontuação automática vinculada à cobrança paga.
Contratos com workflow de assinatura digital. Múltiplos parceiros de assinatura eletrônica integrados.
Afiliados, indicações e comissões. Tracking de origem `?ref=` em signup. Painel para parceiro acompanhar resultados.
Toda manhã, Claude analisa o dia anterior e gera cards acionáveis: "X atendimentos travados há 3 dias", "Y clientes prontos pra recompra", "anúncio Z gastou sem leads". Roadmap: IA preditiva (churn, próximo melhor canal).
Portal do cliente final em URL própria (`/cliente/`). Auth via OTP WhatsApp. Multi-tenant genérico — cada cliente do seu cliente vê seu workspace.
Quando seu negócio precisa de mais que um CRM genérico. Módulos verticais funcionam plugados aos genéricos — a IA tem acesso transversal, fluxos disparam entre verticais e genéricos sem fricção.
Gestão completa de oficina mecânica: Ordens de Serviço, fechamento mensal por unidade, planos de manutenção por KM ou data, estoque de peças com movimentação, mecânicos, fornecedores e múltiplas oficinas.
Gestão de frota e locações: contratos, fila de retirada, vistoria, devolução, multas, tarifas. Integra com Oficinas, Cobranças e Cliente App.
Diferente de competidores onde cada módulo é uma ilha, na Cognyx os assistentes IA enxergam tudo. Um fluxo pode disparar uma OS (Oficinas), gerar uma cobrança (Cobranças), atualizar um card (CRM Kanban) e mandar uma mensagem (Inbox) — tudo num passo. Cada ferramenta é um endpoint REST real com as permissões do usuário aplicadas.
Configure sua workspace pelo nosso assistente IA em 3 minutos. Sem cartão, sem fidelidade.